A gente sabe que comprar pela internet nem sempre é fácil — às vezes bate aquela dúvida, né? Mas aqui na EF, a gente quer que sua experiência seja tão confortável quanto vestir um dos nossos pijamas. Por isso, preparamos nossa política de trocas e devoluções com cuidado, clareza e muito carinho, pensando em cada detalhe pra te deixar tranquila!
Se por algum motivo seu pedido não for exatamente como imaginou, fique tranquila: você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Para a solicitação da troca:
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (19) 992380458 ou e-mail [email protected].
Para agilizar o atendimento, envia pra gente as seguintes informações:
Número do pedido
Seu nome completo
CPF
Motivo da troca ou devolução
Para devolução:
Se precisar devolver, tudo bem também. A gente tá aqui pra tornar tudo mais simples e gentil pra você. 💛
É só mandar uma mensagem no WhatsApp (19) 992380458 ou e-mail [email protected], com essas informações:
Número do pedido
Seu nome completo
CPF
Motivo da devolução
Você tem até 7 dias corridos depois de receber a peça pra nos avisar, tá?
Assim que recebermos seu contato, vamos combinar direitinho a melhor forma de envio da peça de volta pra gente. Tudo de forma simples, transparente e sem complicação!
Na EF, a gente acredita que conforto vai além do pijama — é também ser bem atendida em cada detalhe. ✨